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mg游戏:世界上似乎没有完美无缺的产品

时间:2022/7/15 9:14:44   作者:   来源:   阅读:10   评论:0
内容摘要:世界上似乎没有完美无缺的产品。以菜刀为例,无论是传统铁匠制作的菜刀,还是现代技术制作的菜刀,都或多或少存在一定的缺陷。因此,部分产品存在缺陷是可以理解的。但问题是,产品的缺陷是否在销售前告知消费者?如果商家提前告知,消费者知道并购买就等于容忍缺陷,否则商家就是侵权。mg游戏《产品...
世界上似乎没有完美无缺的产品。以菜刀为例,无论是传统铁匠制作的菜刀,还是现代技术制作的菜刀,都或多或少存在一定的缺陷。因此,部分产品存在缺陷是可以理解的。但问题是,产品的缺陷是否在销售前告知消费者?如果商家提前告知,消费者知道并购买就等于容忍缺陷,否则商家就是侵权。mg游戏

《产品质量法》第二十六条规定,产品质量的要求之一是具有产品应当具有的性能,但产品具有性能的缺陷除外。也就是说,如果对产品性能的缺陷进行了说明,就不是质量问题;反之,如果对存在的缺陷没有解释,则是质量问题。

《消费者权益保护法》第8条也明确了消费者有权了解其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。这意味着消费者有提前知道上述菜刀不能横拍的权利,商家有义务主动告知商品的相关情况。从“菜刀射不出大蒜”让王女士非常困惑的事实来看,有可能是公司没有履行缺陷通报义务。

据报道,在张晓泉客服出具的刀具使用前、使用中、使用后的提示中,并没有“不建议用刀横射食物”的消费提示。客服人员表示,虽然(王女士)已经购买了90多天,但她可以申请换货。原因可能是公司知道自己的损失,意识到自己没有履行告知义务,所以可以用逾期的商品换取消费者的理解。

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